Главная / Помощь / Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара

Уважаемые покупатели, вы всегда можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней со дня получения заказа.

Обращаем ваше внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и этикетками, в неиспользованном виде.

 

Существует несколько способов по возврату/обмену товара:

для г. Ставрополь: Самостоятельный возврат. Только в том магазине, где осуществлялась покупка.

Жители других регионов России могут осуществить возврат товара почтой России либо другими курьерскими службами. Заполните и вложите в посылку бланк на обмен/возврат, который прилагался к посылке. Доставку вы оплачиваете самостоятельно. Адрес для возврата: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова 42, магазин "Три Толстушки"

 

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Мы возвращаем денежные средства только после того, как получим товар обратно и проверим его. Срок возврата составляет от 3 дней почтовым переводом, до 2 недель в случае возвращения денежных средств на банковскую карту. Это зависит не от нас, а от банка, выпустившего карту.

 

Все случаи обмена/возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N55, «О утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; Правила продажи товаров дистанционным способом;
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «защите прав потребителей».